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志工隊組織是為加強本處志工向心力及與業務單位之互動，進而提昇解說服務品質及志工組織管理，組織內遴選幹部若干人，針對一段時間內團隊的行政運作狀況、個別志工在服務上的困境、團內分工狀況及臨時性活動之協調等召開會議。會議原則上每年應召開二次，所有志工均應出席，以正式的會議程序行之，並擇一團員做成會議記錄。在會議中，志工督導與志工團成員均有各自的義務與職責特定此要點。 |
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一、隊長：須擔任解說工作連續滿兩年以上，且具豐富社會經驗及熱心服務者。 |
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二、副隊長：須擔任解說工作連續滿一年以上，且具豐富社會經驗及熱心服務者。 |
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三、組長：擔任解說工作連續滿半年以上，且具豐富社會經驗及熱心服務者。 |
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四、隊長的遴選採投票制（最高票者當選制），且需全體人員2/3以上出席。 |
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五、組長的遴選採投票制（最高票者當選制），且由隊員提名投票選出。 | |
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一、隊長：任期一年得連任。任期期間因故不能擔任視事實由副組長代理職權。 |
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二、副隊長與隊長進退。 |
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三、組長：任期一年得連任。任期期間因故不能擔任視事實重新投票選出。 |
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四、幹部改選於每年10月遴選，2月份辦理幹部職則交接。 | |
一、隊長：
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① |
對外代表全體解說員。 |
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② |
辦理各項解說中心業務事宜。 |
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③ |
各項會議召集主持。 |
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④ |
承辦本處交付有關解說員之任務並負責解說員之培訓與管理。 |
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⑤ |
督導幹部策劃辦理新進解說員遴聘事宜。 | |
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二、副隊長：襄助暨代理隊長辦理解說中心各項事宜。 |
三、組長：
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① |
維持各組運作正常。 |
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② |
匯整組員每月服勤行事曆。 |
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③ |
匯整組員每月出勤簽到退紀錄表。 | | |
一、志工年會每年召開2次。
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① |
10月份幹部鄰選及年度檢討。 |
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② |
2月份幹部交接暨頒發績優志工及具聘事宜。 | |
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二、年度聯誼暨在職訓練由志工幹部自發性辦理，本處協辦配合各項相關事宜。 | |
